“บิสสิเนส อินไซเดอร์” เผยรายชื่อสายการบินที่ให้บริการที่นั่งโดยสาร “ชั้นประหยัด” ดีที่สุดในโลก ประจำปี 2014 โดยพิจารณาจากปัจจัยสำคัญ 2 ประการ คือ “ความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง” และ “การตรงต่อเวลา” ในปีนี้ “สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส” ยังคงครองแชมป์สายการบินที่ให้บริการ “ชั้นประหยัด” ดีที่สุดในโลกอีกเช่นเคย ส่วน “การบินไทย” รักคุณเท่าฟ้า ครองอันดับ 10 ร่วมกับ “เซาท์ แอฟริกัน แอร์ไลน์ส” การจัดอันดับในครั้งนี้ พิจารณาเฉพาะที่นั่งชั้นประหยัดบนเที่ยวบินระยะยาวของสายการบินนานาชาติชั้นนำ โดยประเมินจากคะแนน “ความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง” นับตั้งแต่ การบริการ ความสะอาด ความปลอดภัย สภาพแวดล้อมบนเครื่องโดยรวม ที่นั่ง คุณภาพอาหาร ความบันเทิงบนเครื่อง ฯลฯ ที่ทาง “สกายแทรกซ์” ได้ทำการสำรวจและประเมินเอาไว้ ตลอดจน “การตรงต่อเวลา” ทั้งขาออกและขาเข้า โดยอาศัยข้อมูล/สถิติจาก “ไฟลท์สแตทส์” ก่อนนำมาคิดเป็นคะแนนและจัดอันดับ (คะแนนเต็ม 100)
ที่นั่งโดยสารชั้นประหยัดของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส มีความเป็นเลิศทั้งในด้านความสะอาดของห้องโดยสาร สภาพแวดล้อมโดยรวม ความบันเทิงบนเครื่อง และประสิทธิภาพในการให้บริการ พนักงานของสายการบินแห่งนี้ได้รับการฝึกอบรมให้ปรนนิบัติดูแลลูกค้าด้วยความเอาใจใส่และนอบน้อม ทุกที่นั่งยังมีจอทีวีส่วนตัวที่มีออพชั่นด้านความบันเทิงให้เลือกหลากหลาย แถมก่อนนำเครื่องลงจอดยังมีการแจกผ้าขนหนูอุ่นๆ ให้เช็ดหน้าเช็ดตัวอีกด้วย (ภาพบนสุดของบทความนี้ก็เป็นที่นั่งชั้นประหยัดของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ด้วยเช่นกัน)
*** ออล นิปปอน แอร์เวย์ส มีฝูงบิน “โบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์ส” ขนาดใหญ่ (จำนวนมาก) ที่สุดในโลก ที่นั่งผู้โดยสารชั้นประหยัดของสายการบินแห่งนี้ได้รับการยกย่องทั้งในเรื่องความสะอาดและความปลอดภัย แถมเบาะโดยสารยังเป็นแบบปรับเอนไปทางด้านหน้า (ตัวเราไหลลงแต่พนักพิงหลังยังอยู่ตำแหน่งเดิมไม่เอนลง) จึงนอนพักผ่อนได้อย่างสบายใจโดยไม่ต้องกังวลว่าจะส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารที่นั่งอยู่ทางด้านหลัง (และไม่ต้องกลัวว่าคนที่นั่งทางด้านหน้าจะปรับเอนเบาะในขณะที่เรากำลังใช้โน๊ตบุ๊คหรือดื่มน้ำ) นอกจากนี้ ยังมีช่องเสียบ USB และเพาเวอร์ อีกด้วย
*** อันดับที่ 3 กาตาร์ แอร์เวย์สความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง: 90
การตรงต่อเวลา: 71
ที่นั่งชั้นประหยัดบนเครื่องบินโบอิ้ง 777-200LR
กาตาร์ แอร์เวย์ส ได้รับคะแนนอย่างท่วมท้นทั้งในเรื่องความสะดวกสบายของที่นั่งและความบันเทิงบนเครื่อง ผู้โดยสารสามารถใช้โน๊ตบุุ๊คหรือมือถือบนเครื่องได้อย่างสบายใจเพราะมีช่องเสียบเพาเวอร์และ USB ทุกที่นั่ง หากต้องการรับ-ส่ง SMS หรือข้อมูลต่างๆ ก็สามารถใช้บริการ “ออนแอร์ โมบาย” (“ออนแอร์” คือ ผู้ให้บริการระบบสื่อสารบนเครื่องบินทั่วโลก) แต่ถ้าต้องการเล่นอินเตอร์เน็ต สายการบินนี้ก็มีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินสำหรับที่นั่งผู้โดยสารชั้นประหยัดเช่นกัน
ที่นั่งชั้นประหยัดบนเครื่องบินแอร์บัส A340-642 *** เอเชียน่า แอร์ไลน์ส เป็นหนึ่งในสองสายการบินหลักของเกาหลีใต้ ที่นั่งโดยสารชั้นประหยัดของสายการบินแห่งนี้มีชื่อเรียกว่า “ทราเวล คลาส” มีคะแนนโดดเด่นด้านประสิทธิภาพการให้บริการ และความสะดวกสบายของที่นั่ง
*** แม้เที่ยวบินที่ 370 ยังคงหายไปอย่างไร้ร่องรอยจนมีผลกระทบต่อภาพลักษณ์และความเชื่อมั่น แต่ที่ผ่านมา มาเลเซีย แอร์ไลน์ส มักมีคะแนนโดดเด่นด้านความสะดวกสบายระหว่างการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องประสิทธิภาพการบริการ
*** กว่า 10 ปีที่ผ่านมา สายการบินเอมิเรตส์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็นหนึ่งในสายการบินชั้นนำของโลกที่ให้บริการบนเส้นทางระยะทางไกล ทั้งยังมีเครื่องบินแอร์บัส A380 ลำใหญ่ยักษ์ และโบอิ้ง 777 ลำตัวสุดกว้างขวาง จำนวนมากที่สุดในโลกอีกด้วย ที่สำคัญ สายการบินแห่งนี้มีระบบความบันเทิงบนเครื่องสุดล้ำ โดยมีหนัง เกม ข่าว และเพลงให้เลือกมากมาย (มีแม้กระทั่งการถ่ายทอดสดเหตุการณ์หรือพิธีการสำคัญ) ทั้งยังสามารถส่ง SMS อีเมล์ หรือคุยโทรศัพท์ ได้จากทุกที่นั่ง จึงไม่น่าแปลกใจที่เอมิเรตส์ แอร์ไลน์ส คว้ารางวัล “สายการบินที่มีระบบความบันเทิงบนเครื่องดีที่สุด” จากสกายแทรกซ์ ติดต่อกันมานานถึง 9 ปี
*** อันดับที่ 7 โคเรียน แอร์
ความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง: 78
การตรงต่อเวลา: 84
โคเรียน แอร์ เป็นสายการบินแห่งชาติและสายการบินใหญ่สุดของเกาหลีใต้ ที่กำลังมาแรงและเป็นดาวเด่นอีกดวงในแวดวงการบิน โดยจะบินบริการบนเส้นทางระยะไกลด้วยเครื่องบินโบอิ้ง 747, 777 ตลอดจนแอร์บัส A330s และ A380 ที่นั่งโดยสารชั้นประหยัดของสายการบินแห่งนี้มีจุดเด่นทางด้านความสะอาดภายในห้องโดยสาร และมีพื้นที่วางขามาก
*** อันดับที่ 8 ลุฟท์ฮันซ่า แอร์ไลน์สความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง: 80
การตรงต่อเวลา: 80
แม้สายการบินใหญ่สุดในยุโรปแห่งนี้จะมีนโยบายรัดเข็มขัดในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา แต่คุณภาพและมาตรฐานการให้บริการของสายการบินลุฟท์ฮันซ่าไม่เคยลดน้อยถอยลงเเลย เรียกได้ว่าภาพรวมดีมากไม่ว่าจะเป็นชั้นโดยสารใดก็ตาม ที่สำคัญ ในช่วงนี้มีการถ่ายทอดสดฟุตบอลโลกให้ได้ชมและเชียร์กันบนเครื่องด้วย
*** อันดับที่ 9 โอมาน แอร์ความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง: 82
การตรงต่อเวลา: 76
แม้จะเป็นสายการบินที่ไม่ใหญ่นักเมื่อเทียบกับสายการบินอื่นๆ ในโผนี้ แต่โอมาน แอร์ กลับมีการพัฒนาแบบก้าวกระโดดและเป็นสายการบินแรกในโลกที่เปิดให้บริการมือถือและ Wi-Fi บนเครื่อง (ในบางเส้นทาง) โดยจะบินบริการเส้นทางระยะไกลด้วยฝูงบินแอร์บัส A330 ลำตัวกว้าง ชั้นประหยัดของสายการบินแห่งนี้มีชื่อเสียงโดดเด่นเรื่องที่นั่งอันแสนสะดวกสบาย
*** อันดับที่ 10 (ร่วม) การบินไทย
ความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง: 78
การตรงต่อเวลา: 82
การบินไทย เป็นผู้นำด้านคุณภาพการบริการในอุตสาหกรรมการบินมาช้านาน จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่การบินไทยจะติดอันดับท็อปเท็นในโผนี้ ถึงแม้จะมีชื่อเสียงโดดเด่นในการให้บริการชั้นเฟิร์สคลาสและชั้นธุรกิจ แต่ที่นั่งชั้นประหยัดของการบินไทยมักได้รับคำชมในเรื่อง อาหาร และท่าทีที่เป็นมิตรของพนักงานต้อนรับบนเครื่อง (แต่มีเสียงบ่นเรื่องระบบความบันเทิงบนเครื่องบินแอร์บัสและโบอิ้งรุ่นเก่า – ที่มา: สกายแทรกซ์)
เซาท์ แอฟริกัน แอร์ไลน์ส เป็นสายการบินชั้นนำของทวีปแอฟริกาที่ได้คะแนนดีมาโดยตลอด (จากการประเมินของสกายแทรกซ์) โดยเฉพาะอย่างยิ่งทางด้านความสะดวกสบายของที่นั่ง ทั้งยังมีออพชั่นในเรื่องอาหารและความบันเทิงเพียบ
***
เครดิต : paow007
| 
โพสต์เมื่อ 2015-4-8 03:59:47
ติดตาม
คลังกระทู้
แบ่งปัน
บุ๊คมาร์ก