รู้หรือไม่..เมื่อเครื่องบินดีเลย์นานๆ เราสามารถเรียกร้องได้นะ

ice999

      รู้มั้ยคะว่าเราสามารถเรียกร้องสิทธิ์ดังต่อไปนี้ได้ หากเที่ยวบินล่าช้าเกินกว่า 3 ชั่วโมงขึ้นไปค่ะ ดังนี้

1. หากเที่ยวบินล่าช้าเกินกว่า 3 ชั่วโมงขึ้นไป สายการบินผู้ให้บริการจะต้องเสนอให้ผู้โดยสารเลือกระหว่างการรับเงินคืนค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมอื่นใดที่ถูกเรียกเก็บเต็มจำนวนที่จ่ายไปสำหรับการเดินทาง หรือส่วนของการเดินทางที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง รวมถึงการเดินทางหรือส่วนของการเดินทางที่ได้เดินทางไปแล้วแต่ไม่สมประโยชน์ภายในระยะเวลาไม่เกิน ๗ วัน (ชดเชยให้แก่ผู้โดยสารเป็นเงินสด หรือโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือเช็คธนาคาร แต่หากสายการบินจะจ่ายเป็น Travel vouchers และ/หรือบริการอื่นๆ แทนจะต้องให้ผู้โดยสารลงนามตกลงยินยอมด้วย) รวมทั้งการเดินทางในเที่ยวบินกลับไปยังจุดเริ่มต้นการเดินทางของผู้โดยสารนั้นเองโดยเร็วที่สุด หรือ
2. สายการบินผู้ให้บริการต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินภายในวันเดียวกัน ไปยังจุดหมายปลายทางที่ระบุไว้ในบัตรโดยสารโดยเร็วที่สุด หรือ
3. สายการบินผู้ให้บริการต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ไปยังจุดหมายปลายทางที่ระบุไว้ในบัตรโดยสารในวันถัดไป หรือวันอื่นตามความสมัครใจของผู้โดยสาร หรือ
4. สายการบินผู้ให้บริการต้องจัดให้มีการเดินทางโดยการขนส่งทางอื่นที่เหมาะสมเพื่อไปยังจุหมายปลายทางที่ระบุไว้ในบัตรโดยสาร หรือจุดใกล้เคียงแล้วแต่ความเหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินตามข้อ 2 และ 3 ขึ้นอยู่กับความสะดวกของผู้โดยสารและที่นั่งว่างที่สายการบินสามารถจะจัดให้ได้ หากจำนวนเงินค่าโดยสารฯ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินนั้นสูงกว่าจำนวนเงินค่าโดยสารฯที่ผู้โดยสารได้ชำระแล้ว สายการบินจะไม่เรียกเก็บค่าโดยสารฯ หรือค่าบริการเพิ่มเติมจากผู้โดยสาร และกรณีที่ค่าโดยสารฯ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินนั้นมีจำนวนต่ำกว่าจำนวนเงินค่าโดยสารฯ ที่ผู้โดยสารชำระแล้ว สายการบินจะต้องจ่ายเงินส่วนต่างคืนให้กับผู้โดยสารภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน (ชดเชยให้แก่ผู้โดยสารเป็นเงินสด หรือโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือเช็คธนาคาร แต่หากสายการบินจะจ่ายเป็น Travel vouchersและ/หรือบริการอื่นๆ แทนจะต้องให้ผู้โดยสารลงนามตกลงยินยอมด้วย) และในกรณีที่สายการบินผู้ให้บริการเสนอเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังสนามบินอื่นที่ใกล้เคียงกับจุดหมายปลายทางเดิม สายการบินผู้ให้บริการจะต้องรับภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทางจากสนามบินใหม่ไปยังสนามบินที่เป็นจุดหมายปลายทางเดิมให้แก่ผู้โดยสารด้วยการเปลี่ยนแปลงการเดินทางโดยการขนส่งทางอื่นตามข้อ 4 หากค่าเดินทางสูงกว่าจำนวนเงินค่าโดยสารฯ ที่ผู้โดยสารได้ชำระแล้ว สายการบินจะไม่เรียกเก็บค่าโดยสารฯ หรือค่าบริการเพิ่มเติมจากผู้โดยสาร และกรณีที่ค่าเดินทางโดยการขนส่งอื่นต่ำกว่าจำนวนเงินค่าโดยสารฯ ที่ผู้โดยสารได้ชำระแล้ว สายการบินจะต้องจ่ายเงินส่วนต่างคืนให้กับผู้โดยสาร ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน (ชดเชยให้แก่ผู้โดยสารเป็นเงินสด หรือโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือเช็คธนาคาร แต่หากสายการบินจะจ่ายเป็น Travel vouchersและ/หรือบริการอื่นๆ แทนจะต้องให้ผู้โดยสารลงนามตกลงยินยอมด้วยค่ะ)



ขอบคุณที่มา http://speedwellpartners.com/201 ... B9%80%E0%B8%84.html